في نيلوفير | NILOFER، نحترم خصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية وفق أعلى معايير الأمان والشفافية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمينها عند استخدامك لمتجرنا الإلكتروني.

1. المعلومات التي نقوم بجمعهانجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدمة أفضل، وتشمل:

  • الاسم ورقم الجوال وعنوان الشحن والفواتير.
  • البريد الإلكتروني لتأكيد الطلبات وإرسال العروض.
  • معلومات الدفع (بطاقات مدى، Apple Pay، STC Pay، تمارا، تابي) بطريقة مشفرة وآمنة.
  • بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تزورينها والمنتجات التي تفضلينها لتحسين تجربة التسوق.

2. طريقة استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك من أجل:

  • معالجة الطلبات وتوصيلها في الوقت المحدد.
  • تحسين تجربة العميل وتخصيص العروض المناسبة لكِ.
  • إرسال التحديثات والعروض والخصومات بعد موافقتك المسبقة.
  • حماية عمليات الشراء من الاحتيال وضمان أمن المعاملات.

3. حماية وأمان المعلومات

نستخدم أنظمة حماية متقدمة وتقنيات تشفير SSL لضمان سرية المعلومات وعدم وصولها لأي طرف غير مصرح له.

ولا نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أي جهة خارجية إلا في الحالات الضرورية مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع المعتمدة.

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك بعض البيانات المحدودة مع:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
  • بوابات الدفع الإلكترونية لمعالجة المدفوعات بأمان.
  • مزودي الخدمات التقنيين لتحسين أداء المتجر.

5. حقوق العميل

لديكِ الحق في:

  • طلب معرفة البيانات المخزنة عنك.
  • تعديل معلوماتك الشخصية أو حذفها متى رغبتِ.
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وعرض المنتجات التي تناسب اهتماماتك. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض خصائص الموقع.


7. التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتحسين مستوى الحماية والامتثال للأنظمة المحلية. سيتم نشر أي تعديل هنا مع تحديث تاريخ المراجعة.


8. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بخصوصيتك أو بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل